Vous avez une question ? Nous y avons peut-être déjà répondu !
produit
Vos produits sont-ils artisanaux ?
Oui tous nos produits sont de fabrication artisanale, de la production à l’emballage.
Où peut-on conserver les produits ?
Nos produits se conservent à l’abri de l’humidité et de la chaleur.
Le chocolat est à conserver entre 18°c et 20°c.
Les madeleines se conservent au réfrigérateur après ouverture.
Ils sont à consommer avant la date de péremption indiqués sur l’emballage des produits.
Je suis allergique à un aliment, comment savoir s’il est présent dans vos produits ?
Nos ingrédients allergènes sont indiqués en majuscule dans la description de chaque fiche produit.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par cartes bancaires.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, nous utilisons un moyen de paiement sécurisé, directement avec notre banque via Monetico Paiement.
Comment obtenir une facture ?
Contactez le service client qui vous transmettra la facture au plus vite.
envoi & livraison
Quels sont les prix et délais de livraison ?
Les frais de livraison sont de 6,00€ sans signature et 11,00€ avec signature (obligatoire dès 5kg).
Ils sont offert dès 60,00€ d’achat
Le délai de livraison est de 2 à 3 jours ouvrés.
Les livraisons peuvent-elles s’effectuer à l’étranger ?
Non, les livraison sont possibles uniquement en France métropolitaine.
retour et remboursement
Je souhaite retourner un article ou une commande ?
Nos produits, en raison de leur périssabilité, ne peuvent être retournés.
Il manque un produit dans ma commande ?
Contactez le service client. Il est disponible 7j/7 de 8h00 à 18h00.
06.23.21.68.45
07.89.88.95.13
Le produit reçu n’est pas conforme ou endommagé ?
Malgré tout le soin apporté lors de la préparation des commandes, il arrive parfois que les produits soient endommagés par le transport. Pour faire une réclamation, merci de nous écrire à l’adresse contact@davidnoirault.com en indiquant le numéro de votre commande et les photos de la livraison.